Behandling av personuppgifter

Hur hanterar HelsingeVatten personuppgifter?

Helsinge Vatten är enligt Dataskyddsförordningen personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar. Behandlingen sker i enighet med gällande lagstiftning. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter i första hand för att kunna ingå och fullgöra avtalet med dig som kund. Vår utgångspunkt är att inte samla in mer uppgifter är nödvändigt för ändamålet.

Personuppgiftsbehandling för VA-tjänster

Du blir registrerad hos oss via olika typer av behandlingar. För att kunna behandla ditt ärende behöver vi dina personuppgifter. Ärendet kan vara att du blir kund hos oss, tex du har köpt en fastighet eller ansluter din fastighet till det kommunala ledningsnätet med laglig grund i kundavtalet. Även vid förfrågningar om anslutning kan vi samla in personuppgifter med intresseavvägning som laglig grund för personuppgiftsbehandling. Som VA-kund hos oss kommer vi att lagra nödvändiga uppgifter som namn, personnummer, adress, fastighetsbeteckning och eventuella kontaktuppgifter som telefonnummer och/eller e-postadress.

För att informera våra kunder om planerade och akuta driftstörningar behöver vi behandla personuppgifter, det är både insamlade uppgifter och offentliga uppgifter från telefonoperatörer. Vi är skyldiga att informera om driftstörningar enligt Lagen om allmänna vattentjänster.

Vi samlar in personuppgifter via blanketter, e-post eller muntligt. Förutom de uppgifter vi inhämtar från dig själv kan vi komma att samla in personuppgifter från en så kallad tredje part. Om du till exempel köper en fastighet kan det vara från den tidigare fastighetsägaren. Kompletteringar på personuppgifter kan komma att hämtas från offentliga register som befolkningsregister, fastighetsregister och telefonoperatörers register.

Överföring av personuppgifter

Helsinge Vatten kan ge en leverantör i uppdrag att utföra vissa tjänster. Om Helsinge Vatten för över personuppgifter till leverantör finns ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar hur leverantören får använda personuppgifterna på Helsinge Vattens uppdrag. Personuppgifterna kommer inte att föras över utanför EU:s gränser och därmed inte heller till tredje land.

Hur länge spar vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter sparas så länge du har kundavtal hos Helsinge Vatten AB. Dina personuppgifter raderas ett år efter avslutat avtal. En del information som vi har kan dock inte raderas då vi som kommunalt bolag lyder under svenskt regelverk kring allmänna handlingar. Finns dina uppgifter på allmän handling gäller Arkivlagen, Offentlighets- och sekretesslagen samt Tryckfrihetsförordningen.

Vilka rättigheter har du?

Du har rätt att begära information om dina personuppgifter som behandlas av HelsingeVatten AB. Du kan begära rättelse, tillgång, radering, begränsning eller invändningar av dina personuppgifter eller hur de bahandlas.
Läs mer kring dina rättigheter på imy.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Kontaktuppgifter

Har du frågor kring hur vi behandlar dina uppgifter är du välkommen att kontakta HelsingeVatten på telefon 0271-574 50 eller via e-post: info@helsingevatten.se så hjälper vi dig.

Du kan också kontakta kommunkoncernens dataskyddsombud om du har klagomål eller vill göra en anmälan. Det gör du via e-post: dataskyddsombud@bollnas.se

Om du ändå känner dig felaktigt behandlad av HelsingeVatten har du rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. som är tillsynsmyndighet.