Vanliga frågor och svar

På den här sidan hittar du vanliga frågor och svar. Hittar du inte det du söker kan du skicka in din fråga till oss i formuläret längst ner.

Varför blir vattnet vitt ibland?

Vitt, skummande vatten beror på luft i ledningarna. Det har kommit in små mikrobubblor av luft i vattnet. Luftbubblorna försvinner om vattnet får stå någon minut. Detta är inte farligt och kan förkomma efter att vattnet varit avstängt.

Hur får jag bort brunt (missfärgat) vatten?

Järn och mangan finns naturligt i löst form i grundvattnet. När dessa förenar sig med syre bildas fällningar eller avlagringar i ledningsnätet. I samband med vattenavstängningar, t ex vid driftstörningar i vattendistribution eller vid spolning av brandposter kan utfällningarna rivas loss från ledningens sidor. Kommer det missfärgat vatten ur kranen hjälper det nästan alltid att spola kraftigt några minuter. Kontakta oss» om vattnet förblir missfärgat efter en rejäl renspolning.

Dåligt tryck! Vad gör jag?

Börja med att kontrollera om det är lika dåligt tryck på alla tappställen i huset, är så fallet kontrollera att silarna inte är igensatta. Kontrollera sedan om ventilerna vid vattenmätaren är öppna.

Hur blir jag av med dålig lukt från avloppet (inomhus)?

Kontrollera och fyll i vatten i alla vattenlås; golvbrunnar, i garage, tvättstuga, bad/duschrum och tvättställ, diskbänk o s v. Om det inte hjälper, kontakta rörmokare.

Varför blev jag grön i håret sist jag duschade?

Det förekommer alltid koppar i låga halter i vattnet p g a korrosion från fastighetens installationsledningar. En förhöjning av kopparhalten i vattnet kan ge blont hår en ton av grönt. Spola några minuter i fastighetens ledningar så sjunker kopparhalten. Detta brukar endast ske om man har egen brunn.

Vilken hårdhetsgrad har mitt dricksvatten?

I stort sett allt kommunalt vatten i Bollnäs och Ovanåkers kommuner kan betraktas som mjukt. För ett specifikt värde för hårdhet och andra ämnen per ort/vattenverk kan du se vår sida
vattenkvalitet »

Hur gör jag för att analysera mitt dricksvatten?

Helsinge Vatten provtar och analyserar regelbundet det kommunala dricksvattnet runt om i kommunen. För samfälligheter och för dig med enskild brunn/eget vatten finns det ackrediterade laboratorier att vända sig till. Helsinge Vatten har ingen möjlighet att bistå vid egen provtagning.

Hur går mina ledningar?

Helsinge Vatten har ledningskartor fram till förbindelsepunkten, vilken oftast är belägen vid tomtgränsen. Det är fastighetsägaren som har ansvar för ledningar inom fastigheten.

Får jag stänga ventilen för dricksvatten?

Nej, kontakta oss » om du vill få vatten avstängt vid t ex reparationsarbete eller om huset skall ställas kallt över vintern. Ventilen skall vara åtkomlig.

Får jag ta ned vattenmätaren?

Nej, endast Helsinge Vattens personal får sätta upp och ta ned vattenmätare. Kontakta oss » om du vill få vattenmätaren nedtagen vid t ex reparationsarbete. Skall huset ställas kallt över vintern skall vattenmätaren vinterförvaras hos oss.

Vad får jag inte spola ned i avloppet/toaletten?

Nedspolade föremål kan orsaka stopp i pumpstationer och ledningsnät. Kemikalier kan förstöra reningen i avloppsreningsverket. Inget annat är kiss, bajs och toalettpapper får spolas ned.
Exempel på saker man inte får spola ned:
Annat papper än toalettpapper, bomull, fimpar och snus, kattsand, kemikalier, kondomer, maskin- och motorolja, mediciner, metallföremål, t ex gem och säkerhetsnålar, strumpbyxor, tamponger, bindor, tops, tussar med aceton och nagellack, våtservetter mm.

Tänk också på att fett stelnar och kan orsaka stopp, torka ur stekpannan innan du diskar den!

Kan jag installera avfallskvarn?

Nej, det är inte tillåtet att installera avfallskvarn. Matavfall ska kastas i bruna påsen för matavfall och samlas in av BORAB Länk till annan webbplats.